Fleetch est un acteur dédié à la Mobilité qui propose une plateforme logicielle permettant de superviser et gérer des Flottes de Véhicules Electriques (véhicules, conducteurs, bornes de recharges, cartes de recharge énergie, etc.).

Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous vous connectez à la Plateforme pour utiliser nos services ou que vous souscrivez à l’une de nos offres. Nous utilisons ces informations pour vous fournir les services demandés, améliorer notre solution et, si vous l'acceptez, vous envoyer des offres commerciales personnalisées. A aucun moment nous ne commercialisons vos données personnelles.

Notre philosophie est d’intégrer dans l’ensemble de nos processus métier une logique de protection des données dès la conception et par défaut.

Afin de bien comprendre les points qui vont suivre, voici quelques définitions à garder en tête :

• Utilisateur désigne toute personne physique bénéficiant des Services proposés par Fleetch, à savoir Vous ;
• Client désigne l’entreprise ou toute autre personne morale ayant souscrit à l’un de nos Services ;
• Plateforme Fleetch désigne l'application Web Fleetch en version Bêta (aussi appelée "version de test")
• Compte Fleetch désigne l’espace personnel logué créé par le Utilisateur et accessible depuis la Plateforme Fleetch à partir duquel il peut accéder aux Services ;
• Services désigne l’ensemble des fonctionnalités et services proposés sur la Plateforme Fleetch, accessibles librement par le Utilisateur depuis la Plateforme. Les Services peuvent être amenés à évoluer : des fonctionnalités sont susceptibles d’être ajoutées, supprimées ou modifiées, librement par Fleetch.

Dans le cadre des opérations de traitement réalisées sur la Plateforme, Fleetch bénéficiera de trois statuts distincts :

Fleetch en tant que Responsable de traitement

Fleetch aura le statut de Responsable de traitement pour tous les traitements relatifs à l’administration de sa Plateforme et à l’amélioration constante de votre expérience utilisateur.

Nous aurons également le statut de Responsable de traitement dans le cadre de la mise en place de nos campagnes marketing : animation de notre site Internet, gestion de notre E-Réputation, organisation d’évènements.

Fleetch en tant que Co-Responsable de traitement

Parce que nous proposons un service de télématique de véhicules automobiles, nous sommes amenés à être qualifiés de co-responsable de traitement pour certaines opérations très spécifiques :

• Lorsque nous accédons aux données des Véhicules Connectés du Client (co-responsabilité avec nos Partenaires)

Fleetch en tant que Sous-traitant

Lorsque votre entreprise décide de recourir à nos Services, Fleetch aura le statut de sous-traitant pour le paramétrage de votre compte Fleetch.

Nous procédons aux opérations de traitement suivantes lorsque nous agissons en qualité de responsable de traitement :

• le paramétrage des comptes Fleetch (Client et Utilisateur)
• la supervision de la flotte automobile des Clients et le suivi de l'état de la performance des Véhicules du Client
• la supervision des affectations des véhicules (dates de départ et retour de véhicules, identités des chauffeurs, suivi des distances parcourus, ...)
• la réalisation de statistiques sur l’utilisation de la Plateforme à des fins de recherches et de développements
• la réalisation d’actions de profilage des Utilisateurs et Clients en vue d'améliorer l'expérience d'utilisation de nos applications
• la communication sur l’état de service de la Plateforme à destination des Utilisateurs ou des Clients
• la réalisation de tests et d’enquêtes de satisfaction sur les fonctionnalités proposées
• l’assistance et la gestion des demandes des Utilisateurs ou des Clients
• le dépôt de cookies et autres traceurs dont vous pouvez retrouver les détails en cliquant sur l'icône en bas à gauche de votre écran ↙.

Nous conservons également vos informations dans le cadre de notre gestion comptable afin de facturer nos services.

Par ailleurs, nous pouvons être susceptible de collecter ponctuellement des données vous concernant dans le cadre de l’organisation d’évènement, le suivi de vos contrats ainsi que dans le cadre d’actions pré-contentieuses et contentieuses.

Nous sommes amenés à transférer certaines de vos données à certains de nos sous-traitants situés aux Etats-Unis. Pour ces opérations, nous avons mis en œuvre des garanties afin de nous assurer d’un niveau adéquat de protection des données.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification, de mise à jour, de complétude de vos données
• droit d’effacement de vos données à caractère personnel, lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite
• droit de retirer à tout moment votre consentement
• droit à la limitation du traitement de vos données
• droit d’opposition au traitement de vos données
• droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque celles-ci font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat
• droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé ; aucune prise de décision de ce type n’est actuellement appliquée par Fleetch
• droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir que nous communiquions (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.

Pour toutes vos demandes, y compris d’exercice de droits, relatives à vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

• Soit par mail à l’adresse suivante : privacy@fleetch.io
• Soit par courrier : Fleetch – 22 rue Picquart - Batiment A - A14 - 92600 Asnières-sur-Seine, FRANCE

Si vous estimez que nous n’avons pas été en mesure de vous aider concernant votre demande, et si vous êtes situé dans l’EEE, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

La présente Politique de Confidentialité est entrée en vigueur le 07/11/2022 (7 Novembre 2022).